Til þess að skila áreiðanlegum snertiskjávörum í samræmi við kröfur viðskiptavina og fara fram úr væntingum þeirra, vinnur hver deild í sinni sérstöku stöðu og spilar sem lið til að sigla.
Þar mun ég kynna þér nokkrar af deildum fyrirtækisins okkar.Tengt viðskiptavinum og pöntunum.
Sölu deild: Ábyrg fyrir staðfestingu á kröfum viðskiptavina og væntingum um vörur, þar á meðal kröfur um afhendingu og eftir afhendingu;
samskipti við viðskiptavini fyrir, á meðan og eftir sölu, meðhöndla upplýsingar viðskiptavina tímanlega, koma á viðskiptaskrám og uppfæra þær tímanlega;
Samningaviðræður og staðfesting á sölusamningi, staðfestir að skilmálar sölusamnings séu tæmandi og nákvæmir, ábyrgur fyrir greiðsluferlinu og innleiðir stranglega verð og afhendingarkröfur
Viðskiptadeild: Viðskipti eru miðpunktur þessarar pöntunarstjórnunarferlis, ábyrgur fyrir því að skipuleggja endurskoðun samninga áður en undirritun (endurskoðun) er undirrituð og halda og fara yfir skrár yfir samsvarandi ráðstafanir sem ákvarðaðar eru;
Farið yfir framkvæmd stefnu eins og pöntunarverð, greiðslumáta, kröfur viðskiptavina og ábyrgð á samningsbrotum og samþykkja afhendingarbeiðnir;
Samræma afhendingu, skipuleggja afhendingu samþykkis, tollskýrslu og vöruafhendingar;
Að safna, greina og útvega sölugögn, koma á fót lánshæfismatskerfi viðskiptavina og skipuleggja framkvæmdina, veita viðskiptavinum upplýsingar til sölu og uppfæra og bæta viðskiptaskrár.
Þjónustudeild: Ber ábyrgð á að umbreyta kröfum viðskiptavina í kröfur um vöruforskrift, auk þess að fara yfir sérstakar þarfir viðskiptavina eftir sölu
Ber ábyrgð á samskiptum við viðskiptavini, þar á meðal tækniþjónustu, kvartanir viðskiptavina o.fl., safna álitum viðskiptavina og meta ánægju
R&D deild:Ábyrg fyrir endurskoðun snertiskjáhönnunar og þróunarmöguleika, hefur eftirspurn viðskiptavina vörutækni verið skjalfest og getur mætt eftirspurn viðskiptavina eftir snertilausnum.
Vörudeild: Ábyrg fyrir vörustillingu og vöruforskriftum til að mæta eftirspurn viðskiptavina eftir vörum
Framleiðslustjórnunardeild: Ábyrg fyrir að endurskoða framleiðslugetu vöru og afhendingartíma og stuðla að innri árangri væntanlegs afhendingartíma viðskiptavina.
Gæðadeild: Gakktu úr skugga um að kröfur um vörupróf hafi verið skjalfestar og geti mætt þörfum viðskiptavina
Ber ábyrgð á endurskoðun á nýjum vörum, gæðakröfum fyrir sérsniðnar vörur og prófunargetu fyrir sérstakar gæðakröfur viðskiptavina.
Fjármáladeild: Ábyrg fyrir greiðslumáta viðskiptavina, endurskoðun á lánsfé viðskiptavina eða breytingar á lánsfé og endurskoðun á fjárhagslegri áhættu fyrir nýja viðskiptavini;
Ber ábyrgð á útreikningi á framlegð og veitir framkvæmdastjóra verðákvörðunarstuðning.
Framkvæmdastjóri: Ber ábyrgð á verðákvörðunum og heildarákvörðunum um vöruáhættu.
Málsmeðferð
Staðfesting á þörfum viðskiptavina
Þegar salan berst skrifleg krafa eða munnleg krafa viðskiptavinarins er nauðsynlegt að staðfesta nafn viðskiptavinar.Tengiliðanúmer/fax.Tengiliður.Afhendingartími.Vöru Nafn.Tæknilýsingar/gerðir.Sérsniðin hönnun, Magn..Hvort greiðslumáti og aðrar upplýsingar séu tæmandi og réttar, þar á meðal eftirfarandi:
a) Kröfur sem viðskiptavinurinn tilgreinir, þar á meðal vörugæðakröfur og kröfur hvað varðar verð, stærð, starfsemi fyrir afhendingu og eftir afhendingu (svo sem flutning, ábyrgð, þjálfun osfrv.):
b) vörukröfur sem viðskiptavinurinn krefst ekki sérstaklega, en þær falla endilega undir fyrirhugaða eða fyrirhugaða notkun;
c) Laga- og reglugerðarkröfur sem tengjast vörunni, þar á meðal kröfur sem tengjast vörunni og framleiðsluferli vöru með tilliti til umhverfis og vottunar;
d) Viðbótarkröfur ákveðnar af fyrirtækinu.
Farið yfir þarfir viðskiptavina
Eftir að hafa fengið tilkynningu um vinning tilboðsins, áður en samningur er undirritaður, ber söludeild ábyrgð á að útbúa samningsdrög í samræmi við kröfur útboðsgagna og annars viðeigandi efnis eða leggja fram samningsdrög af viðskiptavinum og skipuleggja umsýslu. deild, framleiðsludeild, gæðadeild og tæknideild.Framkvæmdastjóri fer yfir samningsdrögin og fyllir út „Drög endurskoðunarsamnings“ sem inniheldur:
A. Hvort skilmálar samningsuppkastsins séu í samræmi við landslög og reglur;
B. Hvort samningstextinn samþykki staðlaðan texta "Samningsins"
C. Ef samningur er í ósamræmi við útboðsgögn, hvort rétt hafi verið farið með hann;
D. Hvernig á að stjórna innihaldi og grundvelli leyfilegrar aðlögunar og hvort skilmálar um afhendingu samnings séu skýrir;
E. Hvort leiðrétting á samningsverði og uppgjörsaðferð sé skýr og sanngjörn;
F. Hvort afhendingardagur, umfang gæðaeftirlits og matsstaðla eru skýrt tilgreind, vöruábyrgðin, tímakröfur fyrir afhendingu og staðfestingu;
G. Viðskiptavinur óskar eftir því að ef ekki liggja fyrir skrifleg fyrirmæli skuli tryggja að munnlegir samningar séu staðfestir áður en þeir eru samþykktir;
H. Hvort framboðið sé ljóst;
I. Hvort réttindi, skyldur, umbun og viðurlög beggja aðila séu jöfn og sanngjörn;
Skrifaðu undir samninginn:
Eftir að samningurinn hefur verið gerður og samningstextinn er innsiglaður ætti umsjónarmaður að skrá sig hjá söludeild og fylla út samningsyfirlit og niðurstöður samningsendurskoðunar á „Skráningareyðublaði samnings“.Aðeins eftir að fulltrúinn eða viðskiptavinurinn löglegur fulltrúi hefur undirritað, er hægt að festa sérstaka samningsinnsiglið og opinberan samningstexta með lagalegum áhrifum;
Sannprófun:
Eftir að samningurinn hefur verið sannreyndur skal sannprófunin (notarization) annast af söludeild í samræmi við kröfur viðkomandi deilda;eftir að samningur er undirritaður, skal söludeild útbúa „samningsskráningareyðublað“ og frumrit samningsins skal afhenda skrifstofunni til geymslu;
Breytingar á samningnum:
Ef viðskiptamaður hefur nýjar eða breyttar kröfur við framkvæmd samnings skal söludeild eiga góð samskipti við viðskiptavini til að tryggja réttan og fullan skilning á nýjum eða breyttum kröfum viðskiptavinarins;Farðu yfir kröfurnar fyrir breytingar og geymdu endurskoðunarskrá samningsbreytinga;
Samskipti við viðskiptavini
Áður en varan er send.Á meðan á sölu stendur mun salan gefa endurgjöf og eiga samskipti við viðskiptavininn um frágang samnings/samnings/pöntunar
Eftir að varan er seld safnar þjónustudeildin viðbrögðum frá viðskiptavinum í tíma, meðhöndlar kvartanir viðskiptavina á áhrifaríkan hátt, skipuleggur tækniþjónustu og viðhald vörubilana og meðhöndlar kvartanir viðskiptavina á réttan hátt til að ná ánægju viðskiptavina.
Ljúka eftir pöntun viðskiptavina
Eftir að hafa fengið samþykkta pöntun mun fyrirtækið framkvæma pöntunarafhendingarferlið, fylgjast með lokunarstöðu pöntunarinnar og gefa endurgjöf til sölunnar tímanlega
Hef enn efasemdir um ábyrgð okkar eða hvernig snertiskjárpöntunin er unnin, skrifaðu tilsales@Horsent.com, ogvið munum hreinsa áhyggjur þínar.
Birtingartími: 20. júlí 2019
